Зная простые советы, вы сможете повысить уровень своих продаж и увеличить свой доход
Продавцов сегодня много, но какие они? Высококвалифицированных можно на пальцах пересчитать — их единицы. Продавцы есть везде: в офисах, за прилавками, в магазинах и т. д. Когда Вы встречаете некомпетентных и грубых продавцов, возникает вопрос, почему они такие? Не знаете как поднять уровень продаж? Читайте наши полезные советы.
Чтобы повысить уровень продаж– прежде всего нужно научиться правильно продавать товар клиентам, а для этого необходимо обладать следующими навыками:
- Хорошо знать товар и его характеристики.
- Иметь уверенность в себе. Она появляется, если исполнен пункт первый.
- Иметь мотивациюв продаже данного продукта.
- (Например, дополнительные бонусы к заработной плате).
- Быть грамотным и ценить покупателей, относиться ко всем с равным уважением.
- Соответственно, иметь положительные личные качества (пунктуальность, стрессоустойчивость, умение быстро обучаться новому, иметь самоконтроль).
Как повысить уровень продаж? Полезные советы для продавцов:
- Чтобы правильно продать товар, продавец вне зависимости, кто его покупатель, должен проявить дружелюбие в беседе, заинтересовать покупателя интересным описанием продукции.
- Расположить клиента к себе, предоставить ему внимание, дать понять, что он необходим этому магазину или фирме (без лести), показать, что его уважают, что с ним открыты и честны.
- Покупатель всегда видит, когда его обманывают, либо видит фальшь в продавце, который только грубо играет роль.
- Некоторые клиенты настолько принципиальны, что, почуяв неладное, разворачиваются по направлению к конкурентам.
- Также немаловажную роль для повышения уровня продаж играет некая связь с покупателем, с помощью точек соприкосновения.
- Не обязательно выдумывать заумное.
- Отличной точкой соприкосновения будет обычное «Здравствуйте или Добрый день!»
- Точки соприкосновения могут присутствовать и намного раньше приветствия.
- Например, как только покупатель зашел в магазин, то услышал приятную для него музыку, которая на фоне его мыслей плавно притягивает вглубь магазина.
- При продаже товара продавец должен описать все его свойства, при этом следует задавать наводящие вопросы и постараться как можно больше узнать информации о покупателе, так как, обладая достаточной информацией, можно ненавязчиво товар представить так, будто он крайне необходим покупателю. Допустим, у Вас есть магазин офисной мебели. Для того, чтобы хорошо продавать мебель в офис— нужно иметь профессионального продавца-консультанта! К примеру, продавец мебели, зная, что у клиента есть квартира, а не частный дом, может описывать диван, как удобный предмет мебели, который не занимает много места и при этом является дополняющим звеном в интерьере. А ортопедическая головка дивана позволит расслабить шею после восьми часов рабочего дня, когда его владелец будет сидеть в кругу семьи или во время просмотра телевизора. Если же покупатель видит, что продавец затрудняется в ответах на каверзные вопросы, то на 95% Вы потеряете клиента. Увидев сомнения в продавце, покупатель засомневается в товаре и задумается, стоит ли его приобретать.
