В современном мире существует множество разных эффективных и действенных методов, благодаря которым можно решить любого рода проблемы в совершенно разных жизненных сферах. Если рассматривать сферу бизнеса, то в ней особенно ценятся такие качества, как расчетливость, терпение, настойчивость и удача. Но все эти ценные качества будут работать впустую у тех бизнесменов и предпринимателей, которые не имеют достойных идей.
Очень часто случается так, что творческий потенциал группы специалистов, которым необходимо решить срочную или важную рабочую задачу, находится на нуле. В таких ситуациях на помощь приходит метод мозгового штурма, который по праву можно назвать одним из самых популярных и распространенных методов оперативного решения проблем.
Хотя мозговой штурм и является одним из самых несложных и интересных способов отыскать гениальную идею и решить возникшую проблему, но многие руководители превращают этот уникальный метод в бессистемную катавасию, забывая о том, что основная задача мозгового штурма заключается в активизации и стимулировании творческого потенциала команды.
Что такое метод мозгового штурма? Когда и почему он возник? В чем заключается суть этого популярного метода? Какие основные правила применения метода мозгового штурма существуют? Из каких этапов состоит данный метод? В данной статье рассмотрим эти и другие важные вопросы, касающиеся метода мозгового штурма и порядка его проведения.
Оглавление
- Метод мозгового штурма: что это такое?
- Когда и кем был разработан метод мозгового штурма?
- Суть метода мозгового штурма
- 5 основных этапов метода мозгового штурма
- 1. Формирование группы экспертов
- 2. Постановка задач и целей
- 3. Предстартовая разминка
- 4. Генерация предложений и идей
- 5. Анализ предложений и идей
- 6. Обсуждение потенциально успешных и правильных вариантов
- Основные правила применения метода мозгового штурма
- 1. Готовьтесь к брейнстормингу заранее
- 2. Чем больше участников, тем лучше
- 3. Создайте правильную атмосферу
- 4. Превратитесь в путешественника во времени
- 5. Изолируйтесь от окружающего мира
- Как провести эффективный мозговой штурм: несколько дельных советов
Метод мозгового штурма: что это такое?
Метод мозгового штурма (метод мозговой атаки, брейнсторминг) – это популярный, оперативный и эффективный метод решения проблем при помощи активизации и стимулирования творческого потенциала специалистов, принимающих участие в обсуждении возникшей проблемы.
При использовании метода мозгового штурма участникам такого обсуждения нужно за короткий период времени предложить как можно больше самых разных (и реалистичных, и фантастичных) вариантов решения проблемы. Затем из всех предложенных вариантов отбираются те идеи, которые можно будет успешно использовать на практике.
Данные статистики гласят, что из 100 сгенерированных вариантов продуктивными оказываются около 10 – 15 идей.
Если вы, к примеру, планируете запустить какой-то инновационный продукт, но никак не можете придумать для него реально крутое и подходящее название, то при помощи метода брейнсторминга за 30 – 60 минут можно получить около сотни самых разных вариантов.
Метод мозговой атаки помогает выйти за рамки привычного мышления и посмотреть на сложившуюся ситуацию с совершенно другой стороны. Благодаря мозговому штурму можно не только избежать автоматического «загона» новых и креативных идей в уже существующие условия, но и, деликатно смешивая опыт разных участников дискуссии, сделать обычно скучный процесс генерации идей более ярким, красочным и успешным.
Метод мозгового штурма идеально подходит для решения тех проблем, которые требуют нетрадиционного подхода или не имеют однозначного решения. Данный метод можно успешно использовать и для формирования анкетных вопросов, выяснения источников или сбора необходимой информации.
Когда и кем был разработан метод мозгового штурма?
Метод мозгового штурма был придуман в 1937 году американцем Алексом Осборном. Живя в Нью-Йорке, будущий копирайтер и автор брейнсторминга зарабатывал деньги на собственное обучение на стройке. Затем он начал выполнять обязанности посыльного и клерка.
Алекс ОсборнВ 21 год Алекс Осборн уже работал не только полицейским репортером, но и подрабатывал преподавателем в вечерней школе и продавцом. Через некоторое время парень нашел работу на небольшом заводе и начал выполнять там обязанности помощника управляющего.
Но такая должность не совсем удовлетворяла амбиции молодого американца. Алекс постоянно ставил перед собой трудновыполнимые, но очень интересные жизненные цели. Благодаря своей активности и целеустремленности Осборну удалось устроиться на работу в рекламную компанию и стать одним из её компаньонов.
Придуманный в 30‑х годах прошлого столетия метод мозгового штурма компаньоны фирмы «Баттон, Бартон и Осборн» более 20 лет держали в секрете и успешно применяли на благо своего детища. Когда в 1957 году появились первые публикации об этом методе, компания Осборна включала в себя 14 подразделений, а в её штате числилось около 1800 сотрудников.
Создавая метод мозговой атаки, Осборн взял за основу допущение, что очень часто люди боятся высказывать вслух свои неординарные и уникальные идеи, так как сильно переживают, что начальство или коллеги будут демонстрировать свое скептическое или враждебное отношение по отношению к их идеям. Именно боязнь оценки, согласно логике Осборна, препятствует рождению креативных и интересных идей.
Свой эффективный метод активизации и стимулирования творческого потенциала сотрудников Алекс Осборн назвал brainstorming. В разных словарях можно встретить следующие переводы этого слова: «великолепный план», «безрассудная идея», «бредовая идея», «внезапная блестящая мысль» и т.д.
Суть метода мозгового штурма
Суть метода мозгового штурма заключается в том, чтобы за короткий период времени получить как можно больше самых разных идей, вариантов и предложений.
В процессе мозговой атаки необходимо не только придумать максимум идей, но и сделать соответствующие выводы. Принимающая участие в брейнсторминге группа квалифицированных экспертов делится на две части: одна часть профессионалов генерирует идеи (выставляет оценки), а вторая часть – проводит тщательный и объективный анализ этих идей.
Ни одну из предложенных идей нельзя подвергать критике. Удачной и правильной будет считаться та идея, которую поддержало большинство принимавших участие в мозговом штурме людей.
Метод брейнсторминга является одним из самых эффективных и популярных методов, так как шестеро-восьмеро специалистов за 30 – 60 минут способны придумать около 150 – 180 разных идей и предложений. При обычном же подходе к решению той или иной проблемы эксперты не задумываются о том, что эта проблема может иметь столько вариантов решения.
Метод мозгового штурма предполагает наличие не только группы квалифицированных экспертов, но и ведущего, который должен объявить главную задачу. После выступления ведущего остальные участники процесса начинают генерировать идеи для решения задачи.
Ведущему следует внимательно следить за тем, чтобы свои идеи и предположения первыми высказывали те сотрудники, которые занимают самые низкие должности. Если первыми будут высказываться руководители, то сотрудники низшего ранга, боясь произнести вслух не совпадающие с мнением начальства идеи, начнут невольно с ними соглашаться.
В начала мозгового штурма люди высказывают довольно-таки тривиальные и банальные идеи. Но как только процесс начинает набирать обороты, участники настолько развивают свою активность и настолько погружаются в обсуждение проблемы, что их творческий потенциал раскрывается по-максимуму. Благодаря этому в головах сотрудников рождаются реально гениальные, неординарные и уникальные решения.
Ведущий записывает или фиксирует любым другим способом все высказанные идеи. Лучшие из них сначала отбираются и тщательно анализируются, а затем развиваются до тех пор, пока не будет найден самый оптимальный, эффективный и нетривиальный подход к решению поставленной ведущим задачи.
5 основных этапов метода мозгового штурма
Классический метод мозгового штурма состоит из шести этапов: формирование принимающей участие в брейнсторминге группы экспертов, постановка задач и целей, предстартовая разминка, генерация предложений и идей, анализ предложений и идей, обсуждение потенциально успешных и правильных вариантов. Разберем каждый из этапов более детально.
1. Формирование группы экспертов
Первый этап проведения мозгового штурма является подготовительным этапом. На этом этапе набираются люди, которые будут принимать участие в брейнсторминге. Один из участников становится ведущим, между остальными же распределяются определенные роли.
Ведущий должен обладать определенным набором лидерских качеств. Он выполняет следующие функции: информирует участников мозговой атаки об основных правилах проведения данного мероприятия, контролирует соблюдение этих правил, контролирует ведение дискуссии и следит за тем, чтобы она не выходила за рамки озвученной задачи.
Выбор участников мозговой атаки зависит от характера и особенностей проблемы, которую нужно решить. Для поиска эффективных решений можно пригласить весь отдел, а можно сделать участниками процесса только тех сотрудников, которые хорошо разбираются в теме и имеют непосредственное отношение к данной проблеме.
Пример. Производитель качественного детского питания обратился за помощью к рекламному агентству. Заказчику нужно, чтобы сотрудники рекламного агентства разработали идею реально цепляющей рекламной компании. Перед руководителем рекламного агентства стоит конкретная задача, решить которую поможет мозговой штурм.
Формируя группу участников брейнсторминга, руководитель пригласил не только дизайнеров и креативщиков, но и тех сотрудников, у которых есть дети дошкольного и младшего школьного возраста. Так как сотрудники с детьми являются или являлись в недавнем времени потребителями продукта заказчика или его конкурентов, то их идеи могут стать потенциальной основой для разрабатываемой рекламной кампании.
2. Постановка задач и целей
На данном этапе осуществляется постановка тех задач и целей, ради которых и будет проводиться мозговой штурм. Каждому участнику нужно максимально подробно и доходчиво разъяснить суть решаемой проблемы. Если этого не сделать до начала проведения мозговой атаки, то у многих принимающих участие в данном мероприятии людей могут возникнуть проблемы с пониманием происходящего.
Участникам мозгового штурма нужно предоставить как можно больше исходных данных. Если исходных данных будет недостаточно, то участники не смогут начать полноценное обсуждение проблемы.
3. Предстартовая разминка
Перед началом изнурительной физической тренировкой мышцы в обязательном порядке нужно разогреть. Перед началом же мозгового штурма в обязательном порядке нужно разогреть мозги!
Активная творческая деятельность требует определенной подготовки участников. «Раскачать» группу перед началом брейнсторминга можно при помощи ассоциаций, фантов или любой другой командной игры.
Предстартовая разминка, которую проводит ведущий, поможет команде не только настроиться на рабочий лад, но и задаст правильный темп всему мозговому штурму.
4. Генерация предложений и идей
Генерация предложений и идей – самый важный этап мозгового штурма, так как именно от него будет зависеть итоговый результат. Во время этого этапа участники должны заниматься активной и беспрерывной генерацией предложений и идей.
Любую высказанную идею ведущему следует зафиксировать. Он обязан фиксировать не только реалистичные, но и самые абсурдные, фантастические и необычные предложения и идеи. Ведущий не всегда может успевать записывать все возникающие у участников предложения и идеи, поэтому желательно подстраховаться и включить диктофон или магнитофон.
Процесс генерации предложений и идей не должен «провисать» или стопориться. При возникновении малейшей паузы ведущий обязан поощрить участников команды и мотивировать их на дальнейшую генерацию идей.
Чтобы сделать это, ведущему необходимо периодически подбрасывать участникам самые безумные, безрассудные и дикие идеи. Благодаря этой хитрой уловке члены команды не только не будут бояться высказывать свои идеи и предложения, но и поймут, что ведущий их поощряет и одобряет.
5. Анализ предложений и идей
Этап активной и беспрерывной генерации предложений и идей сменяется этапом их объективного и адекватного анализа. Ведущий или участники мозгового штурма сами принимают критерии, по которым они будут оценивать и классифицировать ранее зафиксированные ведущим предложения и идеи.
Оценивать идеи и предложения можно по таким критериям, как новизна, актуальность, решаемость собственными силами, потенциальный уровень реализации, практичность, ценность и т.д.
Если возможности позволяют, то для оценки и анализа предложений и идей можно создать отдельную группу людей. Если же такой возможностей нету, то анализом и ранжированием идей занимаются сами участники.
После пересмотра и анализа всех предложений и идей, самые неподходящие, неэффективные и слабые из них просто отсеиваются, а лучшие из них выносятся на общее обсуждение. Количество потенциально эффективных и успешных предложений и идей зависит от уровня продуктивности проведенного мероприятия.
6. Обсуждение потенциально успешных и правильных вариантов
Обсуждение потенциально успешных и правильных вариантов – это заключительный этап мозгового штурма. Потенциально эффективные идеи и предложения выносятся ведущим на всеобщее обсуждение. Участники, отключив фантазию и включив рациональное мышление, обсуждают перспективы и возможности реализации потенциально успешных вариантов.
Заключительный этап проведения мозгового штурма следует проводить не сразу же, а через несколько дней, так как участникам команды необходимо дать время на «переваривание» полученной в процессе проведения мозговой атаки информации. Если же решить проблему нужно очень срочно, то обсуждение можно провести и в тот же день.
Основные правила применения метода мозгового штурма
Чтобы мозговой штурм прошел успешно и позволил добиться поистине превосходных и эффективных результатов, следует придерживаться определенных правил. Правила не отличаются особой сложностью, но их несоблюдение сводит достоинства метода мозгового штурма к абсолютному минимуму.
1. Готовьтесь к брейнстормингу заранее
Всем тем специалистам, которые планируют принимать участие в мозговой атаке, следует заранее начинать готовиться к данному мероприятию. Предварительные задачи и цели брейнсторминга должны быть озвучены за несколько дней до его проведения.
За это время участники мозгового штурма смогут подумать над проблемой и наметить для себя один или несколько вариантов её решения.
2. Чем больше участников, тем лучше
Некоторые эксперты утверждают, что мозговой штурм нужно проводить с определенным количеством участников. Другие же специалисты рекомендуют приглашать на мозговую атаку как можно больше людей (но не больше 12).
Чем большее количество людей вы пригласите принять участие в брейнсторминге, тем больше идей вы в результате получите. Но не забывайте о том, что участвовать в данном мероприятии должны только те люди, которые хорошо разбираются в обсуждаемой проблеме, имеют необходимый уровень квалификации и знаний.
3. Создайте правильную атмосферу
Чтобы участникам мозгового штурма хорошо думалось, им необходимо создать правильную атмосферу. Каждому человеку из принимающей участие в брейнсторминге команды должно быть максимально комфортно.
Если вы будете проводить мозговой штурм в подвальном помещении, а людям придется подниматься по ступенькам на четвертый этаж, чтобы выпить воды или сходить в туалет, то вряд ли результаты брейнсторминга вас реально порадуют.
Эксперты рекомендуют проводить брейнсторминг в аудитории или изолированной от постороннего шума и хорошо освещенной отдельной комнате. Столы следует расположить в виде буквы «О» или «П». Такое расположение столов поможет участникам наладить контакт и повысит уровень коммуникации.
4. Превратитесь в путешественника во времени
Перед началом основного этапа проведения мозговой атаки попросите всех участников закрыть глаза и включить воображение. Пусть они представят себе, что озвученная проблема существует не в настоящем времени, а в прошлом. Это может быть и далекое прошлое (1000, 2000 или 3000 лет назад), и прошлое не совсем далекое (10, 20 или 30 лет). Что именно вы делали бы в тот период времени, чтобы решить возникшую проблему?
Затем перенеситесь в будущее и вообразите себе, что вы живете в 2300 или 2500 году. Какие идеи вы использовали бы, чтобы решить поставленную задачу в условиях безграничных возможностей будущего или в мире после апокалипсиса?
Если вы возьмете за правило практиковать такие «путешествия во времени» перед началом мозгового штурма, то сможете активизировать фантазию всех участников брейнсторминга и настроить их на нужный лад.
5. Изолируйтесь от окружающего мира
Перед началом мозгового штурма попросите всех участников отключить мобильные телефоны, чтобы звонки и сообщения не отвлекали их от генерации достойных предложений и идей.
Доказано, что у людей, которые постоянно отвлекаются и не выпускают из рук мобильный телефон, уровень трудоспособности существенно снижается.
Как провести эффективный мозговой штурм: несколько дельных советов
✔ Включайте в группу не только тех сотрудников, которые у вас давно работают, но и новичков. У последних еще не выработались стереотипы, поэтому они могут предложить достаточно креативные и интересные идеи.
✔ Смешанные группы – самый оптимальный вариант для проведения мозгового штурма. Наличие представителей разного пола (и мужчин, и женщин) в группе оживит рабочую атмосферу и поможет участникам брейнсторминга настроиться на положительный лад.
✔ В уже сформированную группу необходимо периодически вводить новых участников. Благодаря иным взглядам и идеям новички смогут активизировать мышление группы и изменить его в лучшую сторону!
✔ Оптимальное количество участников мозгового штурма – 7 – 9 людей. Эксперты не рекомендуют формировать группы, в состав которых входит меньше шести или больше двенадцати человек.
✔ Не стоит разбивать одну уже сформированную группу на несколько мелких групп, так как практика показывает, что такие действия не являются эффективными и не дают необходимых результатов.
✔ Шутить во время проведения мозговой атаки не только можно, но и нужно! Юмор поможет расслабиться участникам команды и будет способствовать созданию непринужденной атмосферы.
✔ Оптимальная продолжительность проведения одного мозгового штурма равна 40 – 60 минутам. Именно этот промежуток времени является наиболее эффективным. Если же проблему нужно решать в срочном порядке или задача не требует от участников особых усилий, то оптимальная продолжительность такой мозговой атаки должна быть равна 10 – 20 минутам.
✔ Наиболее подходящим временем для проведения мозговой атаки является утро (с 10 до 12 часов). Если утром времени на брейнсторминг нет, то провести данное мероприятие можно и после обеда: с 14 до 18 часов.
